NRIデジタル、企業向けCX改善サービスに対話型音声AI SaaS「IVRy」を導入

NRIデジタルは、CX改善に取り組む企業向けに、対話型音声AI SaaS「IVRy」を活用したコンサルティングサービス、および「IVRy」と外部システムを連携するSaaSインテグレーションサービスを提供開始しました。

利用企業は、ウェブサイトの行動データと「IVRy」の通話データを統合して解析し、より深いインサイトに基づくCX改善が可能となります。

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対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を、NRIデジタルの 企業向け顧客体験（CX）改善支援サービスに提供（株式会社IVRy）