海外のパートナー企業と一緒にサービスを作るグローバルな仕事

私はもともとNRIにいましたが、NRIデジタルへの異動を募る社内公募にエントリーしてこちらに移りました。実はNRIデジタルの前身となる部署で働いていた経験があり、改めてこの領域でチャレンジしたいと考えたためです。
現在は大手化粧品メーカーのブランドECサイト構築をPMOとして支援しています。実際の開発に入る前に、お客さまがブランドECサイトを通して顧客にどのようなサービスを提供するのかといった要件を決めて頂くために、必要な情報を整理して意思決定のお手伝いをしたり、社内外ステークホルダーとの調整をはじめ、プロジェクトを円滑に進めるための旗振り役をすることが主な役割です。
お客さまはグローバル企業であるため海外にも拠点があるほか、海外のパートナー企業のサービスを利用して新しいサービスを作るといったこともあります。このため、日本以外の国の方々と打ち合わせする機会は少なくありませんが、NRI在籍中に海外留学して得たスキルを活かして対応しています。

お客さまのビジネスを理解し、信頼を作っていくことが大事

NRIデジタルではスキルや役割が異なる人たちが一緒になって動くため、さまざまなことを平行してスピーディに進めることができます。開発メンバーがすぐそばにいるので、PMOとしても働きやすいですね。
またNRIデジタルには、まだ世の中にはないようなデジタルビジネスをお客さまと一緒に創るというビジョンがあります。その実現においては、お客さまに信頼してもらうことが欠かせません。そのことを常に念頭に置き、お客さまのビジネスをよく理解することを心がけています。お客さまのビジネスを理解してこそ、新しいことに取り組みたいとお客さまが考えたときに私たちに依頼していただけると考えているためです。

何もないところから新しいものをつくる

新しい技術を使い、お客さまの新規ビジネスを創出したいとずっと思っていました。今あるものを成長させることにも取り組みつつ、今後は何もないところから新しいものを創ることに挑戦したいですね。